Attività

Fin dalla fine degli anni ‘90 il Nodo ha organizzato in Italia conferences esperienziali in cui i partecipanti diventano riflessivi nel “qui e ora” sui ruoli e processi consci e inconsci sottostanti la leadership, l’autorità e l’organizzazione.

Tra le varianti apportate al modello inglese della Leicester conference, nella storica conference italiana ALI ci sono: una crescente esplorazione del confine tra membri e staff; e l’introduzione di nuove esperienze di Social Dreaming.

Sono state inoltre create due conferences originali. LFA mette operatori e operatrici della salute mentale nella condizione di sperimentarsi come partecipanti-residenti in stile comunitario, per apprendere dalle azioni e comunicazioni non-verbali che caratterizzano la vita quotidiana nelle comunità terapeutiche.

ECW è la più giovane delle versioni italiane delle Group Relations. È focalizzata sui linguaggi corporei e creativi che possono informare un approccio più ecologico all’esplorazione delle dinamiche organizzative. Vengono esplorati i concetti di interdipendenza e di relatedness, elementi fondanti per il pensiero sistemico organizzativo, anche attraverso esperienze di movimento in natura.

Il Centro di Iniziative per il Supporto Psicologico agli Operatori Sanitari e sociali (CISPOS), nato dall’evoluzione del Centro Balint all’interno dell’associazione “IL NODO group”, si configura come un polo specialistico dedicato alla “manutenzione” del ruolo di cura nelle professioni d’aiuto. La missione fondamentale è riassunta nel principio “aver cura di chi cura”, partendo dal presupposto che il lavoro socio-sanitario ed educativo comporti costi emotivi e rischi psicologici (come il burnout e la compassion fatigue) che necessitano di interventi strutturati.

Attraverso l’impiego del Metodo Balint, di gruppi di inter-visione e di consulenze organizzative, il Centro opera per mitigare l’impatto delle ansie consce e inconsce legate alla sofferenza dei pazienti. Il modello operativo si è evoluto da una funzione passiva di ascolto a un approccio proattivo sul territorio, finalizzato a intercettare i bisogni degli operatori direttamente nelle istituzioni e a negoziare programmi di supporto con le amministrazioni sanitarie.

Il Centro ha attraversato diverse fasi evolutive che ne hanno ridefinito l’identità e la portata operativa:

• Origini (2012-2019): Fondato a Torino come “Centro Balint”, ha operato come gruppo di studio inter-professionale coordinato da medici e psicologi. In questa fase, le attività principali includevano la conduzione di Gruppi Balint, indagini sul disagio professionale in collaborazione con l’Ordine dei Medici e la formazione per la Medicina Generale.
• La Crisi Pandemica (2020): L’irruzione del Covid-19 ha portato all’apertura di uno sportello telematico gratuito. La scarsa affluenza iniziale ha evidenziato la necessità di superare il modello dell’attesa di richieste d’aiuto a favore di un approccio proattivo.
• Rifondazione e CISPOS (2021-2022): L’integrazione tra il Centro Balint e il progetto CISPOS ha portato alla nascita dell’attuale Centro CISPOS. Questo cambiamento coincide con la trasformazione de IL NODO group in impresa sociale, consolidando una visione che estende il supporto a una vasta rete di welfare territoriale.

Aver cura di chi cura

La filosofia del Centro si fonda sulla consapevolezza che le professioni d’aiuto richiedono non solo competenze tecniche, ma anche elevate capacità emotive e relazionali.

Dinamiche del Disagio Professionale

Il documento identifica diverse fonti di stress e tensione per gli operatori:

• Fatica della compassione (Compassion fatigue): Il rischio di esaurimento derivante dal contatto prolungato con la sofferenza.
• Ansie Inconsce: Derivanti dall’identificazione con il paziente e dal timore della propria vulnerabilità.
• Difese di Ruolo: Barriere isolanti che, sebbene protettive, possono esacerbare lo stress anziché alleviarlo.
• Contagio Emotivo: Proiezioni dei sentimenti penosi dei pazienti sul personale, che possono generare conflitti interni alle équipe o verso l’istituzione.

Obiettivi Primari

1. Studiare le cause del malessere organizzativo e dello stress lavoro-correlato.
2. Esplorare e applicare strumenti di supporto basati sulla letteratura scientifica.
3. Elaborare linee-guida e progetti per le istituzioni pubbliche e private.
4. Creare spazi riflessivi per migliorare la gestione dei conflitti e la qualità della relazione di cura.

Il Centro ha strutturato il proprio lavoro in filoni specifici, gestiti da un gruppo di coordinamento:

Il Centro estende la sua collaborazione a una rete eterogenea: medici, infermieri, psicologi, assistenti sociali, ma anche insegnanti, magistrati, avvocati e operatori della protezione civile.

Metodologia d’Intervento

Il Centro adotta un approccio multi-fasico per affrontare il sovraccarico degli operatori, strutturato in quattro passaggi sequenziali:

1. La Diagnosi

L’identificazione del problema avviene tramite:

• Osservazione Istituzionale: Osservazione partecipata non-interferente nei contesti di lavoro (es. reparti ospedalieri, RSA, 118).
• Indagine Soggettiva: Raccolta della percezione degli operatori tramite questionari o interviste per dar voce ai bisogni diretti.

2. La Condivisione

Restituzione dei risultati a operatori e amministratori per definire congiuntamente il problema e formulare ipotesi risolutive. Include eventi di sensibilizzazione sui costi emotivi della cura.

3. Iniziative di Supporto

Negoziazione di programmi di gruppo basati su metodologie psicodinamiche e sistemiche:

• Gruppi di riflessione e coaching sistemico-psicodinamico.
• Tecniche avanzate: Social dreaming, Role-playing, tecnica dell’“acquario” (fishbowl) e Group Relations Conferences.

4. Formazione

Programmi centrati sul benessere organizzativo e sul lavoro di gruppo, volti ad aumentare le competenze emotivo-relazionali e la qualità delle prestazioni professionali.

Ostacoli all’Intervento e Strategie di Superamento

Il documento evidenzia due barriere critiche che ostacolano il supporto ai curanti:

1. Resistenza Individuale: La difficoltà degli operatori nel riconoscere il proprio bisogno d’aiuto, spesso legata a stereotipi di invulnerabilità o al timore dello “stigma” della fragilità.
2. Diffidenza Amministrativa: Il timore delle direzioni sanitarie che i gruppi di supporto possano trasformarsi in contesti di protesta sindacale o accusatoria.

Strategia di risoluzione: Il CISPOS propone di superare tali ostacoli non attendendo richieste individuali, ma portando la consulenza direttamente nei luoghi di lavoro e dimostrando ai vertici istituzionali i benefici economici, politici e di efficienza derivanti da un personale psicologicamente supportato.

Organizzazione e Coordinamento (2026)

La gestione del Centro è affidata a un gruppo di figure specializzate:

Coordinatore: Mario Perini
Referente Archivio e Riunioni Scientifiche: Francesco Benincasa
Referente Psicologia Aziendale: Alessandra Lugli
Referente Gruppi di Intervisione: Andrea Pistone
Referente Inter-gruppi: Alessandro Siciliano
Referente Sanità Ospedaliera: Daniela Vassallo

Info per contatti: mario.perini1948@gmail.com ;  cispos@ilnodogroup.it 

Da diversi anni il Nodo supporta attività di Social Dreaming (per un approfondimento teorico vedi la pagina degli strumenti, Social Dreaming), una metodologia per trasformare il pensiero dei sogni usando le libere associazioni, l’amplificazione tematica, e il pensiero sistemico, in modo da creare legami, trovare connessioni e liberare/generare nuovi pensieri.

Il Nodo Group Impresa Sociale ospita due iniziative SD: a) un laboratorio di pensiero sociale mensile ‘ongoing’ coordinato da Franca Fubini; b) e un percorso di formazione, internazionale sia nella composizione dei partecipanti che dello staff.

Dura un anno ed è promosso da SDiN (Social Dreaming International Network), in collaborazione con il Nodo e il Tavistock Institute of Human Relations. (vedi locandine)

L’ultima edizione di training del 2019-2020 si è appena conclusa. Rispondendo all’emergenza Covid, da aprile 2020 è diventata una efficace e apprezzata formazione online.

Le date della prossima edizione saranno comunicate su questo sito, sul sito di SDiN e del TIHR.

Il Listening Post è una riunione periodica annuale di 8-15 persone in cui i partecipanti riflettono insieme sulla società di cui fanno parte, fornendo una “istantanea” di una società in un particolare momento nel tempo. LP si basa sul concetto che le persone possono, con qualche incoraggiamento, assumere un ruolo attivo di cittadino che riflette, mobilitando l’ego che osserva. Le dinamiche del gruppo possono essere tali che anche un piccolo gruppo possa agire come se fosse un microcosmo del grande gruppo che è la società. I temi che emergono, attraverso il dialogo associativo, possono legittimamente essere analizzati per il loro contenuto sociale, al di là degli aspetti individuali e personali.

Lo scopo è quello di mettere in grado i partecipanti all’esperienza di comprendere le relazioni che intrattengono, come cittadini e come individui, col sistema dei rapporti sociali di cui fanno parte. Condividendo pensieri e preoccupazioni con individui che hanno ruoli istituzionali diversi dai loro, i partecipanti di LP, possono innanzitutto esplorare dinamiche consce e inconsce che sono prevalenti nel dialogo associativo del gruppo e successivamente cercare si analizzarne i contenuti.

La metodologia

La metodologia si basa su: teorie psicoanalitiche, teorie di funzionamento dei sistemi aperti e la tradizione delle group relations conferences. La discussione di gruppo è strutturata, ma non è impostata nessuna agenda e nessun problema è a priori identificato. Eventuali temi che emergono sono opera dei partecipanti che assumono i loro ruoli di cittadini. Collettivamente sono invitati a cercare di individuare le dinamiche sia consce che inconsce che possono essere predominanti e cercare di sviluppare una comprensione di ciò che sta accadendo nella società nel “qui ed ora” e del gruppo come “un tutto”. L’ipotesi di fondo è che in un gruppo di persone riunitesi per uno scopo (cioè un sistema) i meccanismi di funzionamento sociale (rapporti di potere, inclusione e esclusione, leadership, ecc.) tendono a manifestarsi attraverso processi di pensiero inconsci analoghi a quelli che si osservano nella società (principio di isomorfismo).

Il report globale

Dal 2000 gli LP sono stati convocati su base trimestrale a Londra, ad intervalli regolari ma meno frequenti in varie altre sedi regionali di UK, e annuali a livello internazionale.  Oggi il coordinamento internazionale di Listening Post coinvolge 37 paesi.

Intorno a una data concordata a gennaio di ogni anno, sotto la guida e il coordinamento inglese di OPUS, gli LP locali vengono convocati allo scopo di fornire una fotografia delle dinamiche sociali di tutto il mondo. I singoli report nazionali vengono preparati dai “convenors” (i facilitatori locali), che descrivono le osservazioni ricavate dall’esperienza di gruppo di cui hanno coordinato il lavoro e con l’approvazione del gruppo, inviano il report locale agli organizzatori a Londra.

Nelle settimane successive il gruppo di studio di OPUS rielabora i reports, li assembla in un documento globale in lingua inglese che apparirà nel primo capitolo della rivista scientifica di OPUS, Organizational and Social Dynamics, dell’anno in cui l’incontro si è tenuto.